A organização resiliente

Um dos temas pelo qual tenho me interessado bastante ultimamente é o de sistemas resilientes. Como já foi discutido aqui várias vezes, uma organização é um sistema, e se queremos corrigir os problemas da organização temos que entender  o que é um sistema, como ele funciona e quais as suas propriedades. O trecho que segue … Continuar lendo →